従業員とともに

新潟カスタマーサポートセンターの設立

サイトパトロールの体制を強化するため、2008年新潟県新潟市に新潟カスタマーサポートセンターを開設しました。以来、常時100人以上のスタッフを雇用し、様々なサービスの監視・審査や、電話・メールによるお客様サポートなどを業務として運営しています。

障がい者雇用を促進する特例子会社の設立

障がい者が活躍できる機会を増やすことを目的にした子会社、「株式会社DeNAビジネスコミュニケーションズ」（以下DBC）を2020年7月に設立し、新潟県新潟市に支社を設置しました。2021年1月には、「障害者の雇用の促進等に関する法律」に基づく特例子会社※の認定を取得しました。
DBCは、DeNAグループから委託されたカスタマーサポート業務などを対応しています。個々の障がいの状況に合わせて、柔軟な勤務体制の提供やジョブコーチを中心としたサポートスタッフによる安定した就業の支援に取り組んでいます。
障がい者雇用の推進と安定を通じて、障がい者一人ひとりが活躍できる機会の創出に注力し、共生社会の実現を目指します。 ※特例子会社とは、障害者の雇用の促進等に関する法律第44条の規定に基づき、一定の要件を満たした上で厚生労働大臣の認可を受けることで、障がい者雇用率の算定において親会社の一事業所と見なされる子会社のこと